1111ber FAQ — আপনার
সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না, এক মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি একাউন্ট খোলা যায়। একাধিক একাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব বোনাস বাতিল হবে। পরিবারের ভিন্ন সদস্যরা ভিন্ন নম্বরে আলাদা একাউন্ট খুলতে পারবেন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" এ ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে ৬ সংখ্যার OTP আসবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। OTP ৫ মিনিট বৈধ থাকে। সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

KYC করতে একাউন্ট সেটিংসে গিয়ে জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পিছনের ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC ছাড়া উইথড্রয়াল করা যাবে না এবং বড় পরিমাণ ডিপোজিটে সীমাবদ্ধতা থাকে। KYC আপনার সুরক্ষার জন্যই।

একাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সক্রিয় ব্যালেন্স থাকলে আগে উইথড্রয়াল করুন। বন্ধ করার আগে আমরা একবার নিশ্চিত করব। যদি সাময়িক বিরতি চান, তাহলে স্ব-বর্জন বা কুলিং-অফ ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, তবে নিরাপত্তার জন্য এটি সরাসরি করা যায় না। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, KYC নথি জমা দিন এবং পুরনো নম্বরে OTP যাচাই করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে একাউন্ট সাময়িক লক হয়। ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন, অথবা OTP দিয়ে লগইন করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে support@1111ber.ws-এ ইমেইল করুন।

1111ber শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC-তে আবার নিশ্চিত করা হয়। নাবালকদের একাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
সর্বোচ্চ ডিপোজিট: KYC যাচাইকৃত একাউন্টে কোনো সীমা নেই।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ে একক লেনদেনের সীমা পেমেন্ট প্রোভাইডারের নীতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। আরও জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

বিকাশ ও নগদে সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে প্রথম উইথড্রয়াল একটু বেশি সময় নিতে পারে।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ হলো ৳৫০০। KYC যাচাইকৃত একাউন্টে উইথড্রয়াল সীমা অনেক বেশি। VIP সদস্যরা আরও উচ্চ সীমায় উইথড্রয়াল করতে পারেন।

1111ber ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। উইথড্রয়ালেও সাধারণত কোনো ফি নেই। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার নিজেদের ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে, যা 1111ber-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না আসলে লেনদেনের ট্রানজেকশন আইডি নোট করুন এবং লাইভ চ্যাট বা support@1111ber.ws-এ জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করব।

সাধারণ কারণগুলো হলো: KYC সম্পন্ন না হওয়া, বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া, একাউন্টে তথ্যের অসামঞ্জস্য, বা নিরাপত্তা পরীক্ষা। সঠিক কারণ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

একাউন্ট সেটিংসে পেমেন্ট অপশনে যান। "ব্যাংক একাউন্ট যোগ করুন" সিলেক্ট করুন, ব্যাংকের নাম, একাউন্ট নম্বর ও শাখা তথ্য দিন। নিরাপত্তার জন্য ব্যাংক একাউন্ট অবশ্যই আপনার নামে হতে হবে।

বিকাশ ও নগদ সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে একাউন্টে যোগ হয়। মোবাইল অ্যাপ থেকে ডিপোজিট করলে আরও দ্রুত হয়। অফিস আওয়ারে ব্যাংক ট্রান্সফারও বেশ দ্রুত।

ওয়েজারিং মানে হলো বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে ৮x ওয়েজারিং মানে ৳৮,০০০ বেট করতে হবে। মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন।

প্রতিদিন নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করলে হারানো অংশের একটা অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাকের হার ও শর্ত প্রতিদিনের অফারের উপর নির্ভর করে। লগইন করে প্রমোশন সেকশনে দেখুন।

আপনার রেফারেল কোড দিয়ে কেউ নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি ও আপনার বন্ধু উভয়েই বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড একাউন্ট সেটিংসে পাবেন।

মেয়াদ শেষ হলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করলেই বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যায়। মেয়াদ বাড়ানো সম্ভব নয়।

প্রতিটি বেটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে VIP পয়েন্ট জমা হয়। নির্দিষ্ট পয়েন্ট হলে Silver, Gold ও Platinum স্তরে উন্নীত হবেন। উচ্চ স্তরে আরও বেশি বোনাস, দ্রুত উইথড্রয়াল ও ব্যক্তিগত সহায়তা পাবেন।

বিশেষ প্রমোশন, টুর্নামেন্ট বা নির্দিষ্ট গেমে ডিপোজিট করলে ফ্রি স্পিন ও ফ্রি বেট দেওয়া হয়। লগইন করে প্রমোশন পেজ নিয়মিত চেক করুন এবং নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

1111ber-এ পাওয়া যায়: ক্রিকেট (IPL, BPL, আন্তর্জাতিক), ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, হকি, কাবাডি, ই-স্পোর্টস এবং আরও অনেক খেলা। সম্পূর্ণ তালিকা খেলাধুলা পেজে দেখুন।

সাধারণত একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল করা যায় না। তবে ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশ-আউট সুবিধা চালু থাকলে ম্যাচ চলাকালীন আংশিক বা পূর্ণ বেট ক্যাশ-আউট করতে পারবেন।

অডস হলো বেটে জেতার সম্ভাবনার সংখ্যাগত প্রকাশ। উদাহরণ: অডস ২.৫ মানে ৳১০০ বেট করলে জিতলে ৳২৫০ পাবেন (লাভ ৳১৫০)। অডস যত বেশি, পেআউট তত বেশি, কিন্তু জেতার সম্ভাবনা কম। বিস্তারিত বেট পেজে দেখুন।

হ্যাঁ! বেট স্লিপে একাধিক সিলেকশন যোগ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পার্লে/একুমুলেটর বেট তৈরি হয়। পার্লেতে সব বেট জিততে হবে, তবে জিতলে পেআউট অনেক বেশি। সর্বোচ্চ সংযোজন সংখ্যা বেট পেজে দেখুন।

ম্যাচ শেষ হওয়ার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জয়ের টাকা একাউন্টে ক্রেডিট হয়। লাইভ বেটে ম্যাচ শেষ হলেই তাৎক্ষণিক সেটেলমেন্ট হয়। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্টে জানান।

বেশিরভাগ বাজারে সর্বনিম্ন বেট ৳১০। কিছু বিশেষ ইভেন্ট বা বাজারে সীমা ভিন্ন হতে পারে। সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ইভেন্ট ও বাজার অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।

ম্যাচ চলাকালীন বেট সেকশনে "ক্যাশ-আউট" বাটন দেখাবে। ক্লিক করলে বর্তমান অডস অনুযায়ী আংশিক জয় নিশ্চিত হবে। ক্যাশ-আউট সব ইভেন্টে পাওয়া যায় না — নির্ভর করে ইভেন্ট ও বাজারের উপর।

একাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → দুই-ধাপ যাচাইকরণ-এ যান। মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করুন। 2FA চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে OTP লাগবে। এটি একাউন্ট সুরক্ষার সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি।

এখনই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। একাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখুন এবং অপরিচিত সেশন শেষ করুন। সাপোর্টে তাৎক্ষণিক জানান।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সবসময় ব্রাউজারে সরাসরি 1111ber.ws টাইপ করুন। কোনো অপরিচিত লিংকে ক্লিক করবেন না। 1111ber কখনো SMS বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। সন্দেহজনক বার্তা পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

একাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → সক্রিয় সেশন-এ যান। "সব ডিভাইস থেকে লগআউট" বাটনে ক্লিক করুন। বর্তমান ডিভাইস ছাড়া অন্য সব জায়গা থেকে একাউন্ট লগআউট হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ স্লট ও ক্যাসিনো গেমে ডেমো মোড পাওয়া যায়। ডেমোতে ভার্চুয়াল ক্রেডিট দিয়ে বিনামূল্যে খেলতে পারবেন — আসল টাকা লাগবে না। তবে ডেমোতে জেতা ভার্চুয়াল পয়েন্ট উইথড্রয়াল করা যায় না।

লাইভ ক্যাসিনোতে আসল ডিলারের সাথে ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে খেলা হয়। একাউন্টে প্রবেশ করুন, গেমস → লাইভ ক্যাসিনোতে যান, পছন্দের টেবিল বেছে নিন এবং বেট রাখুন। ভালো ইন্টারনেট সংযোগ লাগবে।

হ্যাঁ, 1111ber সম্পূর্ণ মোবাইল অপ্টিমাইজড। Android ও iOS উভয় ফোনেই মোবাইল ব্রাউজারে সব গেমস খেলা যায়। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য ক্রোম বা সাফারি ব্রাউজার ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, সব গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত পরীক্ষা করেন। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো সরাসরি স্ট্রিম করা হয় — ম্যানিপুলেশনের কোনো সুযোগ নেই।

নির্দিষ্ট স্লট ও গেমে প্রোগ্রেসিভ জ্যাকপট থাকে। বেট করার সময় জ্যাকপট পুলে অবদান রাখা হয় এবং র‍্যান্ডমলি যেকেউ জিততে পারেন। বিস্তারিত জানতে জ্যাকপট পেজ দেখুন।

একাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং → স্ব-বর্জন-এ যান। ৬ মাস থেকে ৫ বছরের মেয়াদ বেছে নিন। নিশ্চিত করলে তাৎক্ষণিক একাউন্ট লক হবে এবং কোনো মার্কেটিং বার্তা পাবেন না। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।

কুলিং-অফ হলো সাময়িক বিরতি — ৭, ১৪ বা ৩০ দিনের জন্য একাউন্ট লক। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস থেকে যেকোনো সময় চালু করুন।

একাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং → সেশন লিমিট-এ পছন্দের সময় সেট করুন (৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা, ২ ঘণ্টা)। সময় শেষ হলে রিমাইন্ডার আসবে এবং ইচ্ছায় লগআউট হবে।

1111ber-এর দায়িত্বশীল গেমিং টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা support@1111ber.ws-এ যোগাযোগ করুন। সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে সাহায্য পাবেন। দায়িত্বশীল খেলা পেজে আরও তথ্য আছে।

ফোনে স্ক্রিন লক ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। শেয়ারড ডিভাইসে ব্যবহার শেষে সবসময় লগআউট করুন। 2FA চালু রাখলে শুধু আপনার ফোনেই OTP আসবে।